新年第一场雪飘然而至 道路堵塞严重

　　据介绍，为了提高理赔效率，提升服务水平，从启动应急预案的当日开始，车险服务部现场定损的权限由原来的１０００元以内，扩大到２０００元以内，对于小额案件２０００元以下不涉及伤人和三者财产损失的可现场查勘定损，现场出具定损单，客户提供修车发票就可以很快的领取赔款。

　　公司要求所有理赔人员（查勘定损、拆检人员）的下班时间一律调整为１９时以后，取消午休时间及双休日休息。对政策性农业和农房保险，积极与当地政府部门进行沟通和协调，共同做好防灾理赔工作。为了应对出现的报案量及理赔量激增的情况，人保武汉市分公司迅速启动应急预案。

　　1月５日下昼，随着新年第一场雪飘然而至，武汉市全市交通事故频发，道路堵塞严重，各保险公司接到的报案量剧增。　　公司要求全体员工根据灾情特点，重点关注车险、农险、财产险（电力里、电信）等标的受灾情况，借鉴２００８年雨雪冰冻灾难的经验教训，尽早行动，提前介入。远程定损及报价安排晚间延时定损和报价，确保做到小案定损、报价日清日结。据中国人保武汉分公司９５５１８专线统计，５日一天的报案量为１０５３笔，是平时的两倍多。