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27日清晨一场大雨来到榆林 让榆林机场的员工又是欢喜又是忧

  面对气候原因造成的航班大面积延误情况,榆林机场及时启动不正常航班保障预案。
  地处毛乌苏沙漠腹地的榆林,年降水量大约400毫米,因此降雨就象节日一样令人期盼。由于一线岗位工作人员不足,机关人员和一线休息的员工也及时到达工作现场,帮助在岗员工完成航班保障工作。尤其在航班延误超过7个小时后,对于5月25日来榆林参加“陕北能源发展金融论坛”的陕西省常务副省长赵正永等人,和参加“民航西北地区工会工作会议”的西北民航各单位工会负责人一行20余人,机场方面积极联系宾馆、配餐、接送车辆,并根据他们每一个人的具体要求,帮助办理改签、退票、换登机牌、行李托运等一系列手续,下昼17:30,各位领导在登机离开榆林前对机场航班保障能力给予了较高的评价。
  由于降雨形成的雨雾,致使机场能见度不够飞行标准,造成出港的航班全部延误,数百名旅客滞留机场,候机大厅人满为患,直到下昼15点左右气候逐渐好转,航班陆续开始恢复。
  5月27日清晨,一场大雨来到了榆林。充分利用广播、屏显、电话等系统,及时向滞留旅客通知气候和航班变更情况,领导和员工积极与旅客进行沟通,耐心解答旅客提出的疑问,主动安抚情绪急躁的旅客,同时做好旅客休息及餐食供应工作。
  本次气候原因造成的航班大面积、长时间延误,虽然影响了许多员工的正常轮休,忙到连坐下来静静吃饭都是一种豪侈的享受,但是辛勤的付出换得了旅客的一声声赞许、一个个微笑,更重要的是提高了大家的服务意识、展示了机场的服务品质,每个人都充满了团结一致为榆林机场绚丽明天而携手努力的信心。但是,5月27日,今年以来最大最长时间的一次降雨,却让榆林机场的员工又是欢喜又是忧