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江西省境内普降大雾 全省大多数高速公路因能见度较低暂时封锁

  在本次应急工作中,96122全体工作职员积极主动,团结互助,顺利完成了任务。据统计,自6月13日零点至十点半,96122交通服务热线共受理来电咨询3463件。大家纷纷表示要将这种集团精神带入到平时每一天的信息服务工作中,专心服务好每一位打入电话的用户,为群众排扰解难。
  为缓解话务压力,96122交通服务热线及时启动应急预案,通讯总站领导现场值班,同一协调指挥技术职员开通总站备用座席线路,增设备班座席,并启用IVR语音路况自动播报功能,通过各种方式进步电话接听率,并铺排信息职员与各条高速公路监控中央、路政、交警部分保持紧密亲密联系,即时把握实时路况信息,将最及时、正确的路况信息告之出行者。
  6月13日凌晨,江西省境内普降大雾,全省大多数高速公路因能见度较低暂时封锁。一时间,96122交通服务热线座席间里咨询实时路况信息的电话剧增,迎来一个紧张繁忙的话务高峰。
  截至6月13日九点四十五分,全省高速公路全部解封,本次应急工作于十点半结束,持续十余个小时。