网购车票换票所填写的内容不一致的不予换票

　　网购购票时，需准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息。
　　网购车票换票时，有效身份证件类型、姓名、号码与购票时所填写的内容完全一致的方予换票；不一致的不予换票。
　　旅客进站乘车时，铁路客运和公安人员对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验，票、证、人一致，方可进站、乘车。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。
　　另外，对于乘车前丢失身份证的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。成人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
　　列车验票时，同时核对旅客所持车票及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按无票处理。